Curso gratuito dirigido a desempleados/as Teleasistencia

CURSO PRESENCIAL : Gestión de Llamadas en Teleasistencia OBJETIVOS: Recibir, emitir y gestionar las llamadas para prestar el servicio de teleasistencia, manejando las herramientas telemáticas, técnicas de atención telefónica y habilidades psicosociales y de trabajo en equipo, dando respuesta a las necesidades y demandas de las personas usuarias y movilizando los recursos necesarios en su caso, garantizando en todo momento la calidad del servicio, el trato personalizado y la confidencialidad de la información HORARIO: TARDES DE 16:00 A 20:00 LUGAR: FUENLABRADA

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