• Gestión de la tienda online: carga de productos, resolución de problemas técnicos y gestión de inventarios.
• Optimización de la experiencia del usuario (UX): Mejorar la navegación del sitio web
• Gestión de pedidos y logística: Supervisar la recepción de pedidos
• Análisis de datos y generación de informes
• Gestión de catálogos de productos: Crear y actualizar descripciones de productos, imágenes
• SEO y SEM para ecommerce
• Atención al cliente: Responder a consultas y quejas de los clientes a través de diferentes canales como correo electrónico, chat en vivo, redes sociales y llamadas telefónicas
• Gestión de redes sociales: Crear y publicar contenido en plataformas de redes sociales
• Email marketing: Diseñar y enviar boletines y campañas de email para atraer, retener y convertir a los clientes.
• Colaboración con otros equipos: Trabajar en conjunto con equipos de ventas
• Investigación de mercado: Analizar el mercado, la competencia y las tendencias del sector
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